ニュースレターとは？
既存客（リピーター）のフォローや顧客流出防止、休眠客の掘り起こしなどの目的で発行する。
リピーターが激増するニュースレター
1.売りにくい商品と戦い続ける業界の課題
課題
2.顧客の、ライバル会社(店)への流出を防ぎたい
3.見込み客への定期的なアクションがしづらい
4.完全に飽和状態で、商品の差別化が難しい
5.レスポンスの高い媒体がない
6.接点、コミュニケーションが乏しい
●安売り・ハデな広告でもリピーターは増えない
今からすぐ始められる課題対策
ニュースレターは低コストですぐに始められ、しっかり継続させれば、売上げアップにつながる強力な営業ツールです。
2.ニュースレターで顧客の流出を防ぐ
※新規のお客様獲得ばかりに費用をかけていませんか？
全てのお客様の流出を防ぐことはできませんが、ニュースレターで自社と顧客の関係を深めて行けば、多くの流出を防ぐことが出来るはずです。
3.ニュースレターがリピーター・休眠客の掘り起こしに効果がある理由
リピーターを増やしたり休眠客を掘り起こすには、安売りや商品力の強化やハデな広告でもなく、信頼感を上げるフォローが必要です。
日常の業務に追われて忙しい営業マンが対応しきれない既存客・休眠客の対応をするのがニュースレターなのです。
ニュースレターを続ける効果
2.ニーズが発生した時に思い出す
3.親しみが生まれ、コミュニケーションがスムーズになる
4.提案を真剣に聞いてくれるようになる
5.自社のファンになり、他社に流れにくい
リピーターを増やしたり休眠客を掘り起こすには、安売りや商品力の強化やハデな広告でもなく、信頼感を上げるフォローが必要です。 日常の業務に追われて忙しい営業マンが対応しきれない既存客・休眠客の対応をするのがニュースレターなのです。
顧客と自社の関係を自然に深めることができる
4.失敗しないニュースレター作成法
ニュースレターは記事の内容によってお客様の反応が一気に変わってきます。
記事の内容の選択を誤れば、せっかく得られるはずのリピーターが激減してしまいます。
売上を伸ばすニュースレターはお客様の記憶に残り続ける事ができます。
「その道のプロで信頼できる会社」として「知っている営業マン」、「知っている製造スタッフのいる会社」として信頼関係が構築され、
新規の見込み客・リピーター・休眠客の獲得に繋がります。
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